SHOPPING GUIDE

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※회원 가입을 하시기 전에 반드시 "이용 약관" 및 "개인정보처리방침"을 읽고 동의하신 후 가입해 주십시오.

■회원가입

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※쇼핑은 이메일 주소 인증 후, 고객 정보 등록 완료 후부터 이용하실 수 있습니다.

■메일 매거진

회원으로 가입하시면 HASUA official web store에서 유익한 정보와 쿠폰을 메일 매거진으로 받아보실 수 있습니다.
PC 및 스마트폰으로 각각 수신처를 등록하실 수 있습니다.
※메일 매거진은 비정기적으로 발행됩니다.

■등록 정보 확인/변경

회원 고객께서는 마이페이지에서 이메일 주소, 주소, 메일 매거진 구독, 배송지 목록 등을 확인하고 변경하실 수 있습니다.

주문하신 상품은 야마토 운수 주식회사에서 배송합니다.

※배송 예정일이 다른 상품을 동시에 주문하신 경우, 모든 상품이 준비되는 대로 발송됩니다.

■배송 일시

＜배송 예정일＞
배송 지역에 따라 다르지만, 주문 후 통상 2일~5일 이내에 배송됩니다.
※본주 지역 고객에게는 최단 익일 배송해 드립니다.
※주문일 다음 날이 휴일・공휴일인 경우, 휴일 다음 날 발송됩니다.
※세일 기간 및 골든 위크, 연말연시 등은 통상보다 시간이 더 소요될 수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
사정에 따라 준비 시간이 오래 걸리는 경우, 별도로 연락드리겠습니다.
※교통 상황이나 날씨, 지역에 따라 다소 시간이 더 소요될 수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
※예약 상품 등 일부 상품은 배송 일시를 지정할 수 없습니다. 미리 양해 바랍니다.

■상품 배송 상황

상품 배송 상황은 아래 야마토 운수 주식회사 화물 조회 서비스에서 실시간으로 확인하실 수 있습니다.
확인 시, 상품 발송 후 보내드리는 메일 "상품 발송 안내"에 기재된 "화물 조회 번호"를 준비해 주십시오.
야마토 운수 화물 조회 서비스 ：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

※휴대폰으로도 이용 가능합니다.

■배송료에 대하여

배송료 650엔 (오키나와, 낙도를 제외)

※1만 엔 이상 (세금 포함) 구매 시 무료 배송
※오키나와, 낙도 고객에게는 별도로 800엔의 배송료를 받고 있습니다.

■해외 배송에 대하여

해외 배송은 일본 우체국 EMS (국제 특급 우편)를 통해 배송됩니다.
배송에 드는 배송료 이외의 비용 (관세・통관 수수료 등)은 고객 부담이므로 미리 양해 바랍니다.
※배송 일시 지정은 이용하실 수 없습니다.

저희 가게에서는 아래의 결제 방법을 이용하실 수 있습니다.

■ 결제 방법

・각종 신용카드 [VISA/MASTER/JCB/AMEX]

＜이용 횟수＞
・결제 횟수는 1회만 가능합니다.
・할부 및 보너스 할부는 이용하실 수 없습니다. 구매 후 할부 변경 가능 여부는 이용하시는 카드사에 문의하시기 바랍니다.
※결제일은 상품 주문 완료일입니다.
※인출 관련 문의 등은 당사에서 확인할 수 없습니다. 계약하신 신용카드사에 문의하시기 바랍니다.

・AmazonPay

・ApplePay

・Google Pay

・PayPal

・편의점 결제 [선불]

・은행 송금

・Pay-Easy

※결제 방법에 따라 소정의 수수료가 부과될 수 있습니다.

※편의점 결제의 경우, 결제 완료 후에 상품 준비가 시작됩니다. 주문이 완료되었더라도 결제 완료 전까지 상품이 품절될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

※편의점 결제의 경우, 주문 후 3일 이내에 결제되지 않으면 자동 취소됩니다.

■ 신용카드 부정 사용 방지 안내

신용카드 부정 사용 방지를 위해 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다. 양해 부탁드립니다.

・'주문자'와 '카드 명의인'이 다른 경우, 고객 본인 확인(이메일 또는 전화)을 요청할 수 있습니다.
또한, 본인 명의가 아닌 주문의 경우 일정 기간 내에 연락이 닿지 않으면 주문이 취소될 수 있습니다.

・해외 발행 신용카드는 이용하실 수 없습니다.

・제3자에 의한 부정 사용 방지를 위해 부정 사용 방지 시스템 조회를 하거나 카드사를 통해 카드 확인을 진행하고 있습니다.
확인이 완료되는 대로 출고해 드리지만, 이때 일시적으로 '배송 보류' 상태가 될 수 있습니다.
확인은 당일 완료될 수도 있지만, 1일~2일 정도 소요될 수도 있습니다.
확인에 필요한 신용카드 계약자 정보는 부정 사용 주문 방지에만 사용되며, 다른 목적으로 사용되지 않습니다.

・부정 사용이 발각될 경우, 경찰에 주문 데이터 등의 제출 및 피해 신고, 공유 데이터베이스에 부정 사용 정보를 등록합니다.
※가족이 신용카드를 사용한 경우에도 카드 회원 본인에게 청구하거나 신용카드 회원 약관의 선관주의 의무에 따라 비용을 청구할 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

・고객이 개인 정보로 허위 사실 또는 타인의 정보를 등록한 경우, 기타 부정 사용이 있었을 경우 해당 계정 ID의 이용을 정지시킬 수 있습니다.

■ Shop Pay

온라인 쇼핑몰 시스템 "Shopify"에서 제공하는 결제 서비스입니다.
Shop Pay에 이메일 주소와 휴대폰 번호를 등록하면, 다음 구매 시 이메일 주소와 휴대폰 번호로 전송되는 6자리 Shop Pay 코드(SMS 인증)만 입력하면 배송지나 신용카드 정보를 다시 입력할 필요 없이 간편하게 결제할 수 있습니다. 자세한 내용은 여기

■ Apple Pay/Google Pay

각 서비스에 등록된 신용카드 정보를 이용하여 결제하실 수 있습니다.

※[Apple Pay] 버튼을 표시하려면 고객이 다음 기기 중 하나에서 iOS 12.1 또는 macOS 10.14.1 버전의 Safari를 사용해야 합니다.

• iPhone (SE, 6, 6 Plus 또는 이후 모델)
• iPad (Pro, Air 2, Mini 3 또는 이후 모델)
• Apple Watch
• Touch ID가 탑재된 MacBook Pro
• 모든 Mac 모델 (2012년 이후) 및 Apple Pay가 활성화된 iPhone 또는 Apple Watch

※Google Pay 지원 브라우저
[Google Pay] 버튼을 표시하려면 고객이 데스크톱 또는 모바일에서 지원되는 다음 브라우저 중 하나를 사용해야 합니다.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• UCWeb UC Browser

■취소에 관하여

주문 완료 후 취소는 불가합니다.
주문 시에는 상품 페이지와 사이즈 가이드에서 상품 내용을 충분히 확인해 주십시오.

■반품・교환에 관하여

고객의 사정에 의한 상품의 반품・교환은 불가합니다.
단, 상품이 불량품이거나 주문과 다른 상품이 도착한 경우에 한하여 상품 교환이 가능합니다.
상품 수령 후 7일 이내에 '문의 양식'을 통해 연락하신 후, 당사가 지정하는 방법으로 상품을 반송해 주십시오.
문의 양식은 여기에서 확인하실 수 있습니다.
또한, 부득이하게 상품 교환이 불가능한 경우에는 환불 처리해 드립니다.

 ※반품이 계속될 경우, 주문을 거절할 수 있습니다.
PC나 휴대폰 단말기로 열람하는 특성상, 상품 이미지가 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
이미지 색상과의 차이는 반품 사유가 되지 않으므로 미리 양해 바랍니다.

■반품・교환이 불가능한 상품

1. 사전에 반품・교환 요청이 없는 경우
2. 상품 수령 후 7일이 경과한 상품
3. 장기 부재로 기간 내에 수령하지 못한 경우
4. 납품서, 상품 태그, 가격표, 라벨을 파손・오염・분실한 상품
5. 사용했거나 수선, 가공, 세탁, 드라이클리닝된 경우
6. 반송 시 상품 상태가 배송 시와 크게 달라진 경우(패키지・상자・부속품・보증서 포함)
7. 고객에 의해 상품에 냄새가 밴 경우(반려동물・담배・향수 화장품 등)
8. 고객에 의해 상품에 오염, 흠집이 생긴 경우
9. 패키지가 상품의 일부인 상품에서 패키지를 개봉한 경우
10. 할인 상품, 아울렛 상품, 선행 예약, 예약 판매 상품, 주문 제작 상품, 기타 당사가 반품 접수가 적절하지 않다고 판단한 경우
11. 신발 상자 등 패키지에 배송 전표를 직접 부착한 경우
12. 반품 불가 표시가 있는 상품

＜주의사항＞
※신발 시착은 반드시 실내에서 해 주시기 바랍니다.
※반품 시, 반품 대상 상품에 부여된 포인트는 취소됩니다.
※쿨링오프는 주로 방문 판매에 적용되는 제도로 당사의 통신 판매에는 적용되지 않습니다.
※PC나 휴대폰 단말기로 열람하는 특성상, 상품 이미지가 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다. 이미지 색상과의 차이는 반품 사유가 되지 않으므로 미리 양해 바랍니다.
※상품 대금이 무료 배송 설정 금액을 초과하여 무료였으나, 반품으로 인해 무료 배송 적용 금액 미만이 된 경우, 배송비 금액만큼을 환불 금액에서 공제하고 환불 처리해 드립니다.
※상품 교환의 경우, 고객께서 다시 홈페이지에서 주문해 주셔야 할 수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
※고객의 사정에 의한 주문 취소, 주문 내용 변경은 원칙적으로 접수하지 않습니다. 미리 양해 바랍니다.
※세일 기간 및 골든 위크, 연말연시 등은 평소보다 시간이 더 소요될 수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

■환불에 관하여

이용하신 신용카드 회사를 통해 결제 금액 변경으로 처리해 드립니다.
환불 절차 시, 이용하신 신용카드의 결제일에 따라 최초 청구가 확정되었을 경우, 한 번 인출된 후 다음 달 이용 금액에서 상계 또는 환불 처리해 드립니다.

※환불 방법은 카드사마다 다릅니다. 신용카드 회사에서 발행하는 이용 명세서에서 금액을 확인해 주십시오.
※최초 주문 금액이 인출되었을 경우, 고객님의 카드 계약 정보에 따라 다음 달 또는 다다음 달에 환불 처리해 드립니다. 미리 양해 바랍니다.
※환불 방법에는 고객님의 카드 정보가 포함되므로, 카드사의 규정에 따라 이후 처리를 위임하게 됩니다. 궁금한 점이 있으시면 이용하시는 카드사에 문의해 주시기 바랍니다.
또한, 환불 정보 반영에 시간이 소요될 수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.
온라인샵이 아닌 실매장에서 구매하신 상품에 관해서는 구매하신 매장에 문의해 주십시오.

상품 판매 가격은 예고 없이 변경될 수 있습니다. 미리 양해 바랍니다.

HASUA official web store의 상품은 독자적인 측정 방법에 따라 측정됩니다.
상품 설명 페이지에 각 사이즈의 실제 치수가 기재되어 있습니다. 구매 전에 반드시 확인해 주세요.

《사이즈 표기에 관하여》
HASUA official web store에 기재된 사이즈는 모두 실제 상품을 측정한 실제 치수입니다.

■장바구니에 담긴 상품에 대하여

상품 확보는 주문 완료 시점을 기준으로 합니다.
장바구니에 담겨 있는 상태로는 상품이 확보되지 않으며, 품절될 수 있습니다.

 

■장바구니 이용 규칙에 대하여

장바구니는 고객님께서 공정하게 서비스를 이용하시고 보안을 확보하기 위해 몇 가지 규칙을 설정하고 있습니다.
시스템상 다음의 이유 등으로 인해 장바구니에서 상품이 삭제되어, 장바구니에 담아두신 상품이 취소되고 재고로 돌아갈 수 있습니다.
어떠한 경우에도 상품을 장바구니에 다시 담는 조치는 없으므로 미리 양해 바랍니다.

1. 불필요하게 상품을 장바구니에 넣거나, 동일한 상품을 다수 장바구니에 넣어 다른 고객님의 상품 구매에 지장을 초래하는 경우
2. 판매 수량이 한정된 특별 상품 등 1인당 구매 가능 수량이 미리 정해져 있는 경우, 규칙 설정을 초과하는 수량을 장바구니에 담으려 한 경우
3. 고객님의 이용 환경이 당사의 동작 확인 범위 외인 경우
4. 구매 절차 중 브라우저의 "뒤로 가기" 버튼을 누르는 등 부적절한 조작을 한 경우
5. 동일 계정으로 여러 브라우저에서 동시에 로그인한 경우
6. 고객님의 구매 절차 중 서버 오류가 발생한 경우

■HASUA official web store 고객 지원

HASUA official web store 구매 상품 및 이용 방법에 대해서는 문의 양식을 통해 문의해 주십시오.
또한, 본 문의 창구는 HASUA official web store 전용 창구입니다.
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※문의하신 순서대로 처리해 드리지만, 답변까지 시간이 소요될 수 있습니다.
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■이용하는 기술

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주식회사 태양곡(이하 “당사”라 합니다)은 당사가 운영하는 “HASUA official web store”(이하 “본 서비스”라 합니다)의 이용에 대해 다음과 같이 본 약관을 정합니다. 본 서비스를 이용하시는 분은 본 약관의 모든 조항에 동의하는 것을 조건으로 하므로, 등록하시기 전에 반드시 본 약관을 읽어 주시기 바랍니다.

제1조 본 약관의 적용 범위 및 변경

1. 본 약관은 회원(제2조 제1항에서 정의합니다)과 당사 간의 본 서비스 이용에 관하여 적용되며, 등록 절차 및 등록 후에 준수해야 할 약관입니다.
2. 본 약관은 사이트 게재, 이메일 등 당사가 적절하다고 판단하는 방법으로 회원에게 통지함으로써 회원의 사전 승낙 없이 새로운 규정을 추가, 변경할 수 있습니다.
3. 본 약관이 변경된 경우, 회원은 변경된 약관에만 따르는 것으로 합니다.

제2조 회원 가입

“회원”이란 본 약관의 내용을 모두 승인한 후, 당사가 정한 절차에 따라 회원 가입을 신청하고 당사가 이를 승인한 개인을 말합니다.
회원 가입 절차는 본 서비스의 회원 가입 페이지에서 당사가 지정한 방법에 따라 회원 가입을 희망하는 본인이 진행해야 합니다. 대리 등록은 일체 허용되지 않습니다.
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3. 상품 또는 서비스(이하 “상품 등”이라 합니다)에 관한 요금 등의 지급 채무 이행 지연 기타 불이행이 있었던 경우
4. 본 약관 제6조(금지 사항)의 행위를 한 경우
5. 기타 본 약관을 위반한 경우

제3조 등록 내용 변경

등록 정보 내용의 전부 또는 일부에 변경이 발생한 경우, 회원은 즉시 당사가 별도로 지정하는 방법에 따라 등록 내용을 변경해야 합니다.
해당 통지를 게을리한 경우에는 이미 등록된 정보에 기반한 처리를 적정하고 유효한 것으로 합니다.
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제4조 등록 내용 변경

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2. 회원은 사용자 ID 및 비밀번호를 제3자에게 양도, 승계, 명의 변경, 대여, 공개 또는 누설해서는 안 됩니다.
3. 회원의 사용자 ID 및 비밀번호 또는 신용카드 번호의 사용·관리상의 문제 또는 제3자의 부정 사용 등에 기인한 손해에 대해 당사는 일체 책임을 지지 않습니다.

제5조 회원 탈퇴

1. 회원이 탈퇴를 희망하는 경우, 회원 본인이 회원 정보를 삭제해야 합니다. 당사가 정한 탈퇴 절차 완료와 함께 탈퇴 처리됩니다.

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본 서비스 이용 시, 회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 본 약관 및 법령에 위반되는 행위, 범죄와 연결되는 행위, 공서양속에 반하는 행위, 또는 그 우려가 있는 행위
2. 회원 가입 또는 등록 내용 변경 시 허위 내용, 또는 제3자의 정보를 입력하는 행위
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5. 다른 회원 및 제3자 또는 당사를 비방, 중상, 명예를 훼손하는 행위, 또는 그 우려가 있는 행위
6. 다른 회원 및 제3자 또는 당사에 폐, 불이익 또는 손해를 주는 행위, 또는 그 우려가 있는 행위
7. 사용자 ID 및 비밀번호를 부정하게 사용하는 행위
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제7조 저작권, 상표권 및 기타 지적 소유권

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제9조 결제 방법

1. 상품 등의 배송에 관련된 운송료는 회원이 부담합니다. 상품 등의 결제 금액은 소비세가 포함된 상품 대금과 운송료의 합계 금액입니다.
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3. 신용카드 결제는 회원이 신용카드 회사와 별도로 계약한 조건에 따릅니다. 단, 회원과 해당 신용카드 회사 등 제3자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 해당 당사자 쌍방이 해결하며 당사는 일체 책임을 지지 않습니다.

제10조 상품의 반품·교환

1. 상품의 반품·교환은 당사가 별도로 정하는 규정에 따라, 상품 도착 후 7일 이내에≪이용 가이드≫에 기재된≪반품·교환 연락처≫로 연락을 주신 경우에 한하여 접수합니다.
2. 회원은 당사가 별도로 정하는 절차에 따라 상품을 반송해야 합니다.
3. 반송·교환에 소요되는 운송료는 불량품이나 오배송 등 당사의 귀책 사유인 경우에만 당사가 부담합니다. 전항 이외의 회원의 사정(사이즈가 맞지 않거나 이미지가 다른 경우 등)으로 인한 반품·교환은 일체 접수하지 않습니다.
4. 교환을 희망하는 회원에게는 당사에 상품이 도착하고 해당 상품이 준비되는 대로 발송합니다.
5. 재고 부족 등으로 교환이 불가능한 경우에는 환불 처리합니다. 환불 방법은 별도로 정하는 규정에 따라 진행합니다.

제11조 상품 등에 관한 면책

1. 본 서비스에서 매매되는 상품 등에 관한 보증은, 특별히 명시하지 않는 한, 첨부된 제품 보증서의 기재 내용에 준거하는 것으로 합니다.
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5. 당사는 당사가 계약하는 배송업체에 상품을 인도하고, 회원이 등록한 배송지로 상품 발송을 의뢰한 후 발생하는 배송지 불명 등으로 인한 일체의 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제12조 정보 관리

당사는 취득한 회원 정보를 다음의 목적으로 이용합니다. 또한, 그 이용 목적 달성을 위해 당사가 선정한 업무 위탁 회사에 위탁할 수 있습니다.

 　a. 본 서비스 회원, 사용자 관리 　b. 이메일 매거진 발행 　c. 포인트 서비스 등 제공 　d. 당사 상품 등 소개, 광고, 홍보, 판매 권유 　e. 상품 발송 　f. 고객 지원 　g. 캠페인 등 기획, 설문 조사 실시 　h. 기타 본 서비스와 관련된 콘텐츠를 제공하기 위함 　i. 개인을 식별할 수 없는 상태로 가공한 후의 마케팅 활동

당사는 원칙적으로 회원이 회원 가입 절차 및 그 이후의 회원 정보 변경 등록 시 공개한 회원 정보를 회원의 사전 동의 없이 제3자에게 공개·제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 회원의 사전 동의 없이 당사는 이러한 회원 정보를 공개·제공할 수 있습니다.

　 a. 통계적인 데이터로, 회원을 식별할 수 없는 상태로 가공한 경우
 　b. 법령 등에 근거하여 회원 정보의 공개·제공을 요청받은 경우

당사는 당사가 이용을 승낙한 후 회원이 발신한 댓글 기타 정보에 대해, 해당 정보가 다른 회원, 제3자 또는 당사의 명예나 신용을 명백히 훼손하거나 법령에 위반된다고 인정되는 경우 등의 이유로 당사가 필요하다고 판단한 경우에는 회원에게 통보 없이 이를 삭제하거나 게재 위치를 변경할 수 있습니다.
전 3항 외에, 당사는 별도로 정하는 “개인 정보 취급 방침”에 따라 취득한 회원 정보를 취급합니다.

제13조 서비스 이용

본 서비스를 이용함에 있어서는 본 약관 및 당사가 별도로 정하는 “개인 정보 취급 방침”에 미리 동의해야 합니다.

제14조 서비스 변경·폐지

1. 본 서비스를 제공하기 위한 컴퓨터 시스템(이하 "시스템"이라 합니다)의 문제 등으로 긴급 유지 보수가 필요한 경우
2. 화재, 정전, 천재지변 기타 불가항력으로 인해 시스템 운영이 곤란해진 경우
3. 인위적 재해(전쟁, 폭동, 소요, 노동 쟁의 등)로 인해 시스템 운영이 곤란해진 경우
4. 제3자의 방해 행위 등으로 인해 시스템 운영이 곤란해진 경우
5. 기타, 부득이하게
6. 시스템 중단이 필요하다고 당사가 판단한 경우

제15조 기타 면책 사항

1. 당사는 이용자의 등록 내용에 따라 업무를 처리함으로써 회원에게 발생한 어떠한 손해에 대해서도 면책됩니다.
2. 당사가 상당한 안전 조치를 강구했음에도 불구하고 통신 회선이나 컴퓨터 등에 장애가 발생하여 시스템 중단·지연·중지 등으로 인한 손해, 웹 페이지가 위조됨으로써 회원에게 발생한 손해에 대해서는 당사는 일체 책임을 지지 않습니다.
3. 당사의 웹 페이지·서버·도메인 등에서 전송되는 이메일·콘텐츠에 컴퓨터 바이러스 등 유해한 것이 포함되어 있지 않음을 보증하지 않습니다.
4. 당사는 회원에게 수시로 정보 제공이나 조언을 할 수 있으나, 이로 인해 책임을 지지 않습니다.
5. 당사는 회원이 본 약관을 위반하여 발생한 손해 등에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다.

제16조 준거법, 합의 관할

본 약관은 일본법에 따라 해석되며, 본 약관에 관하여 소송의 필요가 발생한 경우에는 도쿄 지방재판소를 제1심 전속적 합의 관할 재판소로 합니다.