■会员服务

为了给您提供更便捷的购物体验，HASUA 官方商城提供会员注册服务。
会员注册完全免费。

※注册前，请仔细阅读《用户协议》及《隐私政策》，确认同意后再进行注册。

■会员注册

您可以通过“新会员注册”页面完成注册。

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※完成邮箱验证及会员信息填写后，即可正常使用商城购物功能。

■邮件订阅

注册成为 HASUA 会员后，您可以通过邮件接收新品资讯、优惠活动及专属优惠券等信息。

您可以根据需要设置邮件接收地址。

※邮件内容将不定期发送。

■查看・修改会员信息

登录后，您可以在“我的账户”中查看或修改以下信息：

邮箱地址、收货地址、邮件订阅设置及常用收货地址等。

您购买的商品将在订单确认后安排发货。日本国内订单将通过Yamato Transport配送。

※如同一订单中包含预计发货时间不同的商品，将在所有商品到齐后统一发货。

■配送时间

＜预计送达时间＞

根据配送地区不同，通常将在下单后 2～5天左右送达。

※日本本州地区最快可于次日送达。
※如订单次日为休息日或节假日，将于下一个工作日安排发货。
※促销活动期间、黄金周及日本年末年初等节假日期间，配送时间可能会有所延长，敬请谅解。
※如因特殊情况导致备货时间延长，我们将另行与您联系。
※受交通状况、天气及配送地区等因素影响，实际送达时间可能有所延迟。
※预售商品等部分商品暂不支持指定配送日期及时间。

■物流查询

商品发货后，我们将通过邮件发送发货通知及物流单号。

日本国内订单可通过Yamato Transport官网实时查询配送状态。

查询时，请使用发货通知邮件中所显示的物流单号。

YAMATO物流查询：
https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

※手机端同样可以查询。

■运费

日本国内运费：650日元
（冲绳及离岛地区除外）

※单笔订单实付商品金额满 10,000日元（含税），可享日本国内免运费。
※冲绳及离岛地区运费为 800日元。

■海外配送

HASUA 支持海外配送。

海外订单将根据配送国家及地区，通过 EMS（国际特快专递）或 DHL 等国际物流方式安排配送。

国际运费将在结算时根据配送地区等信息计算。

商品抵达目的地国家或地区后，可能产生关税、进口税、清关手续费等额外费用。相关费用需由收件人自行承担，具体金额及征收标准以当地海关规定为准。

※海外订单暂不支持指定配送日期及时间。
※部分国家或地区可能因当地物流或海关政策限制而无法配送。

本店支持以下支付方式。

■支付方式

・信用卡
支持 VISA / Mastercard / JCB / American Express

＜信用卡支付说明＞

・仅支持一次性付款。
・暂不支持分期付款及奖金支付。下单后是否可以向发卡银行申请分期，请直接咨询您的信用卡发卡机构。
・信用卡扣款日期以订单完成日期为准。
・有关实际扣款日期、账单及信用卡使用情况等问题，本店无法查询，请直接联系您的信用卡发卡机构。

・Amazon Pay

・Apple Pay

・Google Pay

・PayPal

・便利店付款【预付】

・银行转账

・Pay-easy

※根据所选择的支付方式，可能会产生相应手续费。

※选择便利店付款时，我们将在确认付款完成后开始准备商品。即使订单已经提交，在完成付款前，商品仍有可能售罄，敬请谅解。

※选择便利店付款后，请于下单后 3天内 完成支付。超过付款期限仍未支付的订单将自动取消。

■关于信用卡支付安全

为防止信用卡被盗刷或未经授权使用，本店可能会根据情况采取以下安全确认措施，敬请理解。

・如订单购买人姓名与信用卡持卡人姓名不一致，我们可能会通过邮件或电话进行身份确认。
如使用非本人名义信用卡下单，且在规定时间内无法与您取得联系，我们可能会取消该订单。

・部分海外发行的信用卡可能无法使用。

・为防止第三方盗刷，我们可能会通过防欺诈系统或信用卡发卡机构对订单及信用卡信息进行确认。
在确认完成前，订单可能会暂时处于“暂停发货”状态。

通常可于当天完成确认，但根据实际情况，也可能需要约1～2天。

在确认过程中获取的信用卡持卡人相关信息，仅用于防止信用卡欺诈及未经授权的交易，不会用于其他用途。

・如确认存在信用卡欺诈或其他不正当使用行为，本店可能会向警方提供相关订单资料、提交报案信息，或将相关信息登记至防欺诈共享数据库。

※即使信用卡由家人使用，根据发卡机构相关规定，仍可能由信用卡持卡人承担相应款项或费用，请在使用前确认。

・如发现注册的个人信息存在虚假内容、冒用他人信息或其他不正当使用行为，本店可能会暂停或限制相关账户的使用。

■Shop Pay

Shop Pay 是由电商平台 Shopify 提供的快捷支付服务。

首次使用 Shop Pay 时，注册邮箱地址及手机号码后，今后购物时只需输入发送至邮箱或手机的 6位数 Shop Pay 验证码（SMS验证），即可完成身份验证，无需再次填写收货地址及信用卡信息。

使用 Shop Pay，可以更加快捷地完成结账。

■Apple Pay / Google Pay

您可以使用已绑定至 Apple Pay 或 Google Pay 的信用卡进行付款。

Apple Pay

Apple Pay 是否显示及可用，会根据您所使用的设备、浏览器及系统版本而有所不同。

通常需要使用支持 Apple Pay 的 Apple 设备及 Safari 浏览器。

支持设备包括：

• iPhone
• iPad
• Apple Watch
• 支持 Touch ID 的 Mac
• 已启用 Apple Pay 的其他兼容 Mac 设备

Google Pay

Google Pay 是否显示及可用，会根据您所使用的设备及浏览器而有所不同。

支持的浏览器包括：

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• UC Browser

■关于取消订单

订单提交完成后，原则上不接受取消。

下单前，请务必仔细确认商品页面、尺码信息及其他相关说明后再进行购买。

■关于退货与换货

因个人原因提出的退货或换货申请，原则上不予受理。

仅在以下情况下，我们接受换货申请：

• 商品存在质量问题
• 收到的商品与订单内容不符

如遇上述情况，请于收到商品后7天内通过“联系我们”页面与我们取得联系，并按照客服提供的方式寄回商品。

联系我们：
请通过官网“联系我们”页面提交申请。

如因库存等原因无法为您安排换货，我们将以退款方式进行处理。

※如出现频繁退货等情况，我们可能会视实际情况限制或拒绝后续订单。
※由于电脑、手机等不同设备的显示效果存在

商品售价可能会在不提前通知的情况下进行调整，敬请谅解。

HASUA official web storeの商品は、独自の採寸方法により採寸をしております。
商品説明ページに、各サイズの実寸を記載しております。ご購入前に必ずご確認ください。

 《サイズ表記について》
HASUA official web storeで記載しているサイズは、すべて実際の商品を計測した実寸となっております。

■ショッピングカート内の商品について

商品の確保はご注文完了時点となります。
カートに入れた状態では商品の確保はされておらず、売り切れてしまうことがございます。

 

■ショッピングカートのご利用ルールについて

ショッピングカートには、お客さまに公平にサービスをご利用いただくため、またセキュリティ確保のためにいくつかのルール設定を行っております。
システム上、下記の理由などによりショッピングカート内より商品が削除され、ショッピングカートに確保していただいている商品がキャンセルとなり在庫に戻ってしまう場合がございます。
いずれの場合も、商品をショッピングカートに戻す措置はございませんので予めご了承ください。

1. 不必要に商品をショッピングカートに入れたり、同一の商品を多数ショッピングカートに入れ、他のお客さまの商品購入に支障をきたす場合
2. 販売数限定の特別商品などでお一人様の購入点数が予め決められている場合に、ルール設定を超えた数量をショッピングカートに入れようとした場合
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4. ご購入手続き中に、ブラウザの「戻る」ボタンを押すなどの不適切な操作を行った場合
5. 同一のアカウントにて複数のブラウザで同時にログインした場合
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■利用する技術

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株式会社太陽谷（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「HASUA official web store」（以下「本サービス」といいます）の利用について、以下のとおり本規約を定めます。本サービスをご利用される方は、本規約の全ての条項を承諾していただくことが条件となりますので、ご登録される前に本規約を必ずお読みください。

第1条 本規約の適用範囲および変更

1. 本規約は会員(第2条第1項で定義します)と当社間において本サービスの利用に関し適用され、登録手続および登録後に遵守いただく規約です。
2. 本規約はサイト上での掲載、メール等の当社が適当と判断する方法で会員に通知することにより、会員の事前の承諾なしに新たな規定を追加、変更できるものとします。
3. 本規約が変更された場合、会員は変更後の規約のみに従うものとします。

第2条 会員登録

「会員」とは、本規約の内容全てを承認いただいた上、当社所定の手続きに従い会員登録を申請し、当社がこれを承認した個人をいいます。
会員登録手続は、本サービスの会員登録ページから当社の指定する方法に従い、会員登録を希望する本人が行うものとします。代理による登録は一切認められません。
当社は、会員登録を申請した者が以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録を拒否し、または事前通知することなく一旦なされた登録を取り消すことがあります。

1.  当社の提供する何らかのサービスに関する規約に違反をしたことなどにより会員登録の抹消等の処分を受けていることが判明した場合
2. 会員登録の申請に虚偽の事項が含まれている場合
3. 商品又はサービス(以下「商品等」といいます)に関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
4. 本規約第6条(禁止事項)の行為を行った場合
5. その他本規約に違反した場合

第3条 登録内容の変更

登録情報の内容の全部又は一部に関して変更が生じた場合は、会員は直ちに当社が別途指定する方法により登録内容を変更するものとします。
当該通知を怠った場合には、既に登録済みの情報に基づく処理を適正・有効なものとします。
また、変更登録がなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。

第4条 登録内容の変更

1. 会員は、会員登録等の際に会員本人が設定し、承認・登録されたユーザID及びパスワードの利用、管理について一切の責任を負うものとします。
2. 会員は、ユーザID及びパスワードを第三者へ譲渡、承継、名義変更、貸与、開示又は漏洩してはならないものとします。
3. 会員のユーザID及びパスワード又はクレジットカード番号の使用・管理上の問題又は第三者による不正使用等に起因する損害について当社は一切責任を負わないものとします。

第5条 会員の退会

1. 会員が退会を希望する場合には、会員本人が会員情報の削除を行ってください。当社所定の退会手続の終了に伴い、退会となります。

第6条 禁止事項

本サービスの利用に際して、会員は以下の各号の行為を行ってはならないものとします。

1. 本規約及び法令に違反する行為、犯罪に結びつく行為、公序良俗に反する行為、またはそれらのおそれのある行為
2. 会員登録又は登録内容の変更の際に虚偽の内容、又は第三者の情報を入力する行為
3. 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
4. 他の会員および第三者もしくは当社の財産、プライバシー、著作権等の知的財産、その他の権利を侵害する行為、又はそれらのおそれのある行為
5. 他の会員および第三者、もしくは当社の誹謗、中傷、名誉を毀損する行為、又はそれらの恐れのある行為
6. 他の会員および第三者、もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、又はそれらの恐れのある行為
7. ユーザID及びパスワードを不正に使用する行為
8. 同業者の再販など、営利目的での購入

第7条 著作権、商標権およびその他の知的所有権

1. 本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツ(文章、イラスト、デザイン、写真、画像、ロゴ、アイコン、映像、プログラム等）（以下「コンテ ンツ」といいます）の著作権、商標権およびその他の知的所有権は全て当社に帰属するものであり、会員および利用者はこれらの権利を侵害する行為を行わない ものとします。
2. 目的の如何を問わず、本サービスのコンテンツその他掲載内容全て、または一部を許可なく使用（複製、改変、転用、転送、配布、掲示、販売、出版など）する行為は固く禁止します。
3. 本条の規定に違反して第三者との間で問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてかかる問題を解決するとともに当社に何等の損害、損失又は不利益等を与えないものとします。

第8条 商品の購入

1. 会員は、本サービスを利用して当社から商品等を購入することができます。
2. 会員は、商品等の購入に際して、当社が指定する方法に従って購入の申し込みを行うものとします。
3. 前項の申込みの受付処理が当社において完了し、当社から商品が発送されたことをお知らせするメールが会員に送信された時点で、会員と当社との間に当該商品等に関する売買契約が成立するものとします。
4. 前項の規定に拘らず、当該商品等に関する売買契約が成立した後であっても、本サービス利用に関して会員に不正行為又は不適当な行為があったことが 判明した場合、またはこれを強く疑わせる事情があった場合には、当社は、当社の判断で、当該売買契約につき、取消、解除、その他適切な措置をとることがで きるものとします。また、当社が本サービスにおいて提示した商品等の代金その他の販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合も、同様とします。
5. 購入の申込みは、会員本人が行うものとします。第三者が本人を代理し、または会員の名義を貸与して商品等を購入した場合であっても、商品等を購入したことから生ずる一切の権利義務は、会員が負担するものとします。

第9条 決済方法

1. 商品等の配送に関わる送料は会員が負担するものとします。商品等のお支払い金額は、消費税を含む商品代金と送料の合計金額となります。
2. 本サービスによって購入された商品のお支払いに関しては会員本人名義のクレジットカードによるお支払い、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、AmazonPay、PayPal、コンビニ決済、Paypay / LINEPay / メルペイ /auPAY / 楽天ペイ、銀行振込、Pay-Easy、Paidy［後払い］、によるものとします。
3. クレジットカードでのお支払いは、会員がクレジットカード会社との間で別途契約した条件に従うものとします。なお、会員と当該クレジットカード会社等第三者との間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。

第10条 商品の返品・交換

1. 商品の返品・交換については、当社が別途定める規定に従い、商品到着後7日以内に≪ご利用ガイド≫記載の≪返品・交換連絡先≫にご連絡いただいた場合に限り受付けいたします。
2. 会員は、当社が別途定める手続きに従い、商品の返送を行うものとします。
3. 返送・交換にかかる送料については、不良品や誤配送など当社の責めに帰すべき理由の場合のみ当社負担とします。前項以外の会員の都合(サイズが合わない、イメージが違う等)による返品・交換は一切承らないものとします。
4. 交換を希望する会員へは、当社に商品が到着し、該当商品が用意出来次第、発送するものとします。
5. 在庫切れ等により交換が不可能な場合は、返金での対応とします。返金方法は、別途定める規定に従い行うものとします。

第11条 商品等に関する免責

1. 本サービスにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示していない限り、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものとします。
2. 掲載されている商品画像につきましては、できるだけ正確性を期しておりますが
3. 、画面設定および写真技法の関係で色目や大きさなどが実際の商品と若干異なる場合があります。
4. 当社は、本サービスにおいて売買される商品等の品質、性能、他の商品との適合性その他の欠陥、及びこれらが原因で生じた損害、損失、不利益に関しては、本条第1項に定める以外のいかなる保証・責任も負わないものとします。
5. 当社は、当社が契約する配送業者に対し商品を引き渡し、会員が登録している送付先への商品の発送を依頼した後に生じる配送先不明等による一切のトラブルに関しては、責任を負わないものとします。

第12条 情報の管理

当社は取得した会員情報を下記の目的に利用するものとします。また、その利用目的達成のために当社が選定した業務委託会社へ委託する場合があります。

 　a. 本サービス会員、ユーザの管理 　b. メールマガジンの発行 　c. ポイントサービス等の提供 　d. 当社商品等の紹介、広告、宣伝、販売の勧誘 　e. 商品の発送 　f. カスタマーサポート 　g. キャンペーン等企画、アンケートの実施 　h. その他本サービスに関連したコンテンツをご提供するため 　i. 個人を特定できない状態に加工した後のマーケティング活動

当社は、原則として会員が会員登録手続および、その後の会員情報の変更登録において、開示した会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示・提供することはありません。ただし、以下の場合には、会員の事前の同意なく、当社はこれらの会員情報を開示・提供できるものとします。

　 a. 統計的なデータとして、会員を識別できない状態に加工した場合
 　b. 法令などに基づき、会員情報の開示・提供を求められた場合

当社は、当社が利用することを承諾した上で会員が発信したコメントその他の情報について、当該情報が他の会員、第三者、 もしくは当社の名誉もしくは信用を明らかに毀損、または法令に違反していると認められた場合等の理由により、当社が必要と判断した場合には会員に断りなく これを削除、もしくは掲載場所を変更することができるものとします。
前3項の他、当社は別途定める「個人情報の取り扱いについて」に則り取得した会員情報を取り扱うものとします。

第13条 サービスの利用

本サービスを利用するに際しては、本規約及び当社が別途定める「個人情報の取扱いについて」に、あらかじめ同意いただくものとします。

第14条 サービスの変更・廃止

1. 本サービスを提供するためのコンピュータシステム(以下「システム」といいます)のトラブル等で緊急な保守点検が必要なとき
2. 火災、停電、天災その他不可抗力によりシステムの運用が困難になった場合
3. 人為的災害（戦争､暴動､騒乱､労働争議等）によりシステムの運用が困難になった場合
4. 第三者による妨害行為等により、システムの運用が困難になった場合
5. その他、やむを得ず
6. システムの停止が必要と当社が判断した場合

第15条 その他の免責事項

1. 当社は、利用者の登録内容に従って事務を処理することにより会員に生じたいかなる損害についても、免責されるものとします。
2. 当社が相当の安全策を講じたにもかかわらず通信回線やコンピュータなどに障害が生じ、システムの中断・遅滞・中止等による損害、ウェブページが改ざんされたことにより会員に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
3. 当社のウェブページ・サーバ・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
4. 当社は、会員に対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
5. 当社は、会員が本規約に違反したことによって生じた損害等については、一切責任を負わないものとします。

第16条 準拠法、合意管轄

本規約は日本法に基づき解釈されるものとし、本規約に関し訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。